A ABTI convida os transportadores associados a participarem da pesquisa de Avaliação de Satisfação do Usuário de serviços da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). O levantamento visa avaliar o grau de satisfação dos usuários com as rodovias pedagiadas. Com a iniciativa, a ANTT busca a melhoria nas condições de tráfego pelo país e aprimorar as diretrizes de regulação e fiscalização das rodovias concessionadas.

A coleta de avaliações vai até o dia 31 de dezembro de 2023. Clique aqui e participe!

Ao responder a pesquisa, o transportador emite sua opinião e atribui notas de satisfação ou insatisfação ao trabalho das concessionárias de pedágio.

Pelo site, o usuário escolhe a concessionária que deseja avaliar e, na sequência, responde a questões relacionadas à qualidade do asfalto, tempo gasto para percorrer trajeto e para a travessia da praça de pedágio, entre outros. A avaliação é rápida e dispensa identificação.